小郑是上海A旅行社的OP,由于正值十一旅游黄金周,出现了“团多导游少”的局面。于是,具有导游证的他自己亲自上阵,接待了一个来自泰国的华侨旅游团,该团的目的地组团社是重庆B旅行社,且将参观游览中国的重庆、长三角地区(上海和江苏扬州)、北京等地。请问该团在江苏扬州旅游时,导游员小郑是一名()导游员。
假如旅游团在饭店遇到火灾。不能马上离开火灾或被困,导游人员千万不能让游客慌乱跳楼,尤其是在()以上的游客,切记不要跳楼。
在进行黄山游览时,旅游团内对线路安排的意见不一,这时导游员最好通过()来调动旅游者的精神能量。
如何预防和减少旅游团队“NoShow”现象?
以下不属于小包价旅游团特点的是()。
骆先生是一位经验丰富且颇有威望的“老导游”。某年,骆先生在北京接待了德国某旅行社组织的一个旅游团,北京是他们的最后一站。据反映,这个团主要有4个人组成。其中游客A非常急躁,候车、办手续、结帐时,若稍需等候就很不耐烦;第二位游客B则相反,温和而稳重,不苟言笑,不爱与服务员攀谈,说话做事慢慢腾腾;第三位客人C活泼大方,面部表情丰富,爱说爱笑,显得聪明伶俐;最后一位客人D喜欢独处,很少在大庭广众之下大声言笑,显得腼腆而羞怯。 假定你是骆先生,你将如何做好该团的接待工作?
地震发生时,如旅游团在室内遇险,应让游客躲在房间内空旷开阔的地区,避免砸伤。
一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游,原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改,要求当晚就住上海,这时导游员( )。
地陪在接站时,一般而言,应提前()问讯旅游团的准确抵达时间。
旅游团抵达景点后,地陪的导游服务有()。