发布时间:2023-03-26 05:01:04
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1、该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训,这体现了( )质量管理原则。(单选题)
A. 以顾客为关注焦点
B. 过程方法
C. 全员参与
D. 管理的系统方法
试题答案:A
2、科学计量、工程计量和法制计量是按照计量的( )进行分类的。(单选题)
A. 内容与性质
B. 地位与作用
C. 特点
D. 管理范围
试题答案:B
3、矩阵图的形式可分为L型和()等。(多选题)
A. T型
B. X型
C. H型
D. Y型
试题答案:A,B,D
4、在审核范围中应描述的内容有( )。(多选题)
A. 实际位置
B. 组织单元
C. 受审核的活动和过程
D. 审核覆盖的时期
E. 审核所需的资源
试题答案:A,B,C,D
5、非强制检定的测量仪器要依法进行定期检定,其特点是()。(多选题)
A. 依法自主管理
B. 定点送检
C. 自定检定周期
D. 自求溯源
E. 强制检定周期
试题答案:A,C,D
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