2024电子商务师真题模拟01-14

1、如果查找的是一个词组或多个汉字，最好的办法就是将它们用双引号括起来，这样得到的结果最少、最精确，这种方法叫（）。（单选题）

A. 针对性地选择搜索引擎

B. 使用加减号限定查找

C. 使用双引号进行精确查找

D. 使用逻辑词辅助查找

试题答案：C

2、订单录入的过程不包括以下（）。（单选题）

A. 检查订货信息的准确性

B. 检查库存状况

C. 检查商品质量

D. 检查顾客信用等级

试题答案：C

3、电子支票支付的特点是（）。（多选题）

A. 电子支票与传统支票工作方式相同，易于理解和接受

B. 电子支票适于各种市场，更适合B2B模式的网上支付

C. 降低了支票的处理成本，同时减少了在途资金，提高了银行客户的资金利用率

D. 电子支票技术将公共网络L联入金融支付和金融清算网络

E. 电子支票不仅支持网上实时交易，还支持离线交易

试题答案：A,B,C,D

4、网络技术改变客户服务的特征体现在（）。（多选题）

A. 降低服务的不可感知性

B. 突破时空的不可分离性

C. 提供相对规范统一的服务

D. 改善服务的不可存储性

试题答案：A,B,C,D

5、服务将成为企业价值和利益的核心，这种突出核心地位是由（）这两个原因决定的。（多选题）

A. 市场驱动

B. 技术驱动

C. 利益驱动

D. 情感驱动

试题答案：A,B