2024导游业务历年真题03-24

1、向游客介绍湖北鄂州的“吴王城”，虽然游客看到的只是残垣断壁，但导游人员以此为基础来创造意境，通过讲解再现1700多年前东吴都城的盛景。这体现了导游讲解的（　　）。（单选题）

A. 计划性

B. 针对性

C. 客观性

D. 灵活性

试题答案：C

2、以下关于游客住房方面的个别要求中，导游人员可予满足的是（　　）。（多选题）

A. 要求购买房中物品

B. 要求住单间但不愿另付房费

C. 要求延长住店时间且饭店有空房

D. 要求住高标准房间且同意支付差价

E. 要求住不同楼层的客房且饭店有空房

试题答案：A,C,D,E

3、游客购物时，导游人员应提醒游客坚持“三要”，即（　　）。（多选题）

A. 要买喜欢的物品

B. 要商家办理托运

C. 要商家开“发票”

D. 贵重物品要“保单”

E. 要买值钱的物品

试题答案：A,C,D

4、以下属于英国人个性特征的是（　　）。（多选题）

A. 矜持

B. 浪漫

C. 勤奋

D. 爱享受生活

E. 讲究绅士风度

试题答案：A,E

5、在旅游团抵达前，地陪要向该团用餐的餐馆了解落实情况，告知该团的（　　）。（多选题）

A. 用餐人数

B. 餐饮标准

C. 酒水品牌

D. 用餐日期

E. 特殊要求

试题答案：A,B,D,E