发布时间:2024-04-10 05:01:58
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1、一般认为饭店速动比率()。(单选题)
A. 越大越好
B. 越低越好
C. 不能低于1
D. 至少为2
试题答案:C
2、()时期饭店投资者、经营者的根本兴趣是取悦与社会上流,求得社会声誉,往往不太注重经营成本。(单选题)
A. 商业饭店时期
B. 大饭店时期
C. 现代饭店时期
D. 古代客栈时期
试题答案:B
3、饭店建立全方位的绩效评价指标体系须达到的要求不包括( )。(单选题)
A. 比例性
B. 完整性
C. 充分性
D. 协调性
试题答案:C
4、饭店在客房已订满的情况下,应考虑到预订常有取消及变更情况,所以仍接受一定数量的订房。这类预订是()。(单选题)
A. 临时类预订
B. 确认类预订
C. 等待类预订
D. 保证类预订
试题答案:C
5、在旅游服务能力的分析中,流程化与标准化的具体内容包括()。(多选题)
A. 成本控制体系
B. 绩效考核体系
C. 旅游咨询服务
D. 旅游签约
E. 导游安排
试题答案:C,D,E
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