2024物业管理员真题模拟04-13

1、按照类别，以下不属于贴近客户感受的是（）。（单选题）

A. 迎宾

B. 业户回访

C. 社区活动

D. 着装形象

试题答案：D

2、对于上门服务的要求，零修急修及时率达100%，返修率不高于（）。家政服务及时率达100%。（单选题）

A. 1%

B. 2%

C. 3%

D. 5%

试题答案：A

3、物业管理公司应及时清运物业管理区域内的各种垃圾，一般要求垃圾收集（）既要清除。（单选题）

A. 当时

B. 当日

C. 隔日

D. 之后适当的时候

试题答案：B

4、《商品住宅实行住宅质量保证和住宅使用说明书制度的规定》，正常使用情况下，墙面、顶棚抹灰层脱落保修期为（）年。（单选题）

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

试题答案：A

5、更换物业管理单位时，物业档案资料（）。（单选题）

A. 可以移交

B. 必须移交

C. 不需移交

D. 移交与否，根据具体情况而定

试题答案：B