2024中级个人寿险规划师真题模拟04-15

1、国内保险公司要将顾客服务服务意识根植于企业文化中，根据消费者的需要适时地开发出新险种，在险种设计时，保险公司可着重考虑那些方面（）。 ①满足人们的各种保险需求 ②开发出适合不同保障对象的保险险种 ③提高保险服务水平 ④确保产品处于比较理想的盈利水平（单选题）

A. ①②③④

B. ①②③

C. ①③④

D. ①②④

试题答案：B

2、二八原理认为一个企业在价值创造过程中，每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的，抓住20%的关键就抓住了主体。这是绩效管理（）方法的重要理论基础。（单选题）

A. 平衡计分卡

B. KPI指标法

C. 360度绩效评估

D. CAMEL评级法

试题答案：B

3、以下关于个体保险消费者投保决策主要参与者的说法中，错误的是（）。（单选题）

A. 倡议者是首先提出投保建议的人，他们通常具有丰富的社会经验、先进的理念和较强的风险管理意识

B. 影响者是对倡议者所提出的投保建议发表个人意见，影响该建议最终达成与否的人

C. 决策者是对投保倡议作出最后决定的人

D. 购买者是享受保险合同保障的被保险人或受益人

试题答案：D

4、下列销售团队的管理模式分类，团队自主权从小到大排序正确的是（）。（单选题）

A. 独立经营→共同经营→公司经营

B. 共同经营→独立经营→公司经营

C. 公司经营→共同经营→独立经营

D. 独立经营→公司经营→共同经营

试题答案：C

5、美国市场营销专家麦卡锡教授在营销实践的基础上，提出了著名的4P营销策略组合理论。4P包含的四个要素是（）。（单选题）

A. 产品、价格、渠道、促销

B. 客户、成本、便利、沟通

C. 产品、定价、地点、促销

D. 客户、成本、变革、文化

试题答案：C