2021电子银行柜员考试真题模拟07-19

1、按支付结算业务中对银行汇票解除挂失处理的规定，失票人主动申请解除挂失时所需提交的材料不包括（）。（单选题）

A. 客户出示汇票第二、三联

B. 客户出示办理挂失时交给失票人的受理回单（《票据挂失止付通知书》第二联）

C. 客户填写的《解除挂失止付通知书》

D. 客户填写的《特殊业务申请书》

试题答案：D

2、个人客户陈先生在厦门农商行签约了个人网上银行，现在他想将他在福州农商行开户的借记卡加挂进去，他（）办理该业务。（单选题）

A. 必须在原签约网点

B. 不能在厦门农商行的任一营业网点

C. 必须在福州农商行的任一营业网点

D. 可以在全省农信系统内任一网点

试题答案：D

3、电子银行业务应急处置的机制和流程一般包括（）。（多选题）

A. 事件的甄别

B. 应急预案的制定和启用

C. 媒体和社会的公关维护

D. 法律的支撑和善后处理

试题答案：A,B,C,D

4、以下哪些属于办理银联卡无卡支付签约的业务审核内容？（）（多选题）

A. 身份证明文件是否真实及有效

B. 业务办理人是否客户本人

C. 申请人是否持卡人

D. 《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》要素填写是否准确、齐全

E. 《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》是否已签字确认

试题答案：A,B,C,D,E

5、客户拨打96336如何计收话费？（）（多选题）

A. 省内按市话费收取

B. 省内跨地市按当地漫游费收取

C. 省外按长途话费收取

D. 省外按市话费收取

试题答案：A,D