202100896 电子商务概论历年真题03-01

1、

下列属于SPACE矩阵中外部因素的是

（单选题）

A. 产品态势

B. 竞争态势

C. 产业态势

D. 财务态势

试题答案：C

2、

把每一位顾客视为一个潜在的细分市场，根据每一位顾客的特定要求，单独设计、生产产品并迅速交货的营销方式是

（单选题）

A. 定制营销

B. 搜索引擎营销

C. 电子邮件营销

D. 网络广告营销

试题答案：A

3、

数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是

（单选题）

A. 发布信息

B. 存储信息

C. 接触客户

D. 发现潜在客户

试题答案：D

4、

在产品创新流程中，研发部门做出产品设计方案属于

（单选题）

A. 产品概念阶段

B. 产品定义阶段

C. 产品试验推广阶段

D. 产品设计和样品研制阶段

试题答案：D

5、

由交易过程决定的电子商务特点包括

（多选题）

A. 集成性

B. 虚拟性

C. 普遍性

D. 交互性

E. 可拓展性

试题答案：B,C,D