2024商务礼仪知识竞赛真题模拟03-24

1、别人反对自己观点时，有人身攻击的语句，你认为应该（）应对才是正确的。（单选题）

A. 反唇相讥

B. 提醒他注意礼貌

C. 不予理睬

D. 继续就议题讨论

试题答案：B

2、了解别人的爱好，赞美别人的爱好，尊重别人的爱好，就会赢得别人的尊重与喜欢，甚至会促进商务活动的开展.下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是：（）（单选题）

A. 功劳大的要专门提出予以表扬，没有业绩的就要对其不理不睬

B. 赞美的语气要发自内心，不要夸张，赞美的时候一定要专注

C. 对同一个人，一定要将表扬和批评的话都放在一起，这样才更有效

试题答案：B

3、下列关于邮件回复表述错误的是（）（单选题）

A. 若需处理的事情复杂，无法及时确切回复，应及时回复“收到了，我们正在处理，一旦有结果就会及时回复”等信息，让发件人了解事情已进入处理流程

B. 对需要信息确认的邮件，若实际信息与发件人需要确认的一致，收件人要回复邮件表示作出确认，避免让发件人迟迟得不到结果

C. 回复要具有针对性，答复问题的时候，把相关的问题抄到回件中，然后附上回复，做到一一对应

D. 无需区分单独回复和回复全体

试题答案：D

4、在递名片时，我们应该（）。（单选题）

A. 用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方

B. 用双手的四指和拇指分别持握名片下端的两角送给对方

C. 用双手的食指、中指和拇指持握名片的下端的两角送给对方

试题答案：A

5、国际交往中，要注意要体现出（），而（）是非常重要。（多选题）

A. 尊重

B. 事先告知

C. 权力

D. 惊喜

试题答案：A,C