2024公路客运站服务员真题模拟04-03

1、照班车客票的使用规定，以下关于退票的规定中，正确的是（）。（单选题）

A. 车上售出的客票不办理退票

B. 签证改乘的客票不办理退票

C. 旅游车开车后可办理退票

D. 属承运部门责任的退票，收退票费

试题答案：A

2、女客运服务员的站立时手的姿势是（）。（单选题）

A. 右手叠放在左手上

B. 右手轻握左手腕部

C. 左手叠放在右手上

D. 左手轻握右手腕部

试题答案：A

3、（）是根据市场现象的历史资料，运用科学的数学方法建立预测模型，使市场现象的数量向未来延伸，预测市场现象未来的发展变化趋势，预计或估计市场现象未来表现的数量。（单选题）

A. 相关回归分析市场预测法

B. 时间序列市场预测法

C. 定性市场预测法

D. 定量市场预测法

试题答案：B

4、下列不属于运输市场行情调查内容的是（）。（单选题）

A. 经营状况

B. 营运效率

C. 运价水平

D. 政策法规

试题答案：D

5、汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到（）。（多选题）

A. 能检查车票正误

B. 准确指引旅客对号入座

C. 能指导并帮助旅客摆放行李物品

D. 能进行“三品”检查

试题答案：A,B,C,D