2024公路客运站服务员真题模拟04-05

1、（）是一项反映站、乘、驾人员服务工作质量的指标。（单选题）

A. 行包正运率

B. 客车正班率

C. 发票正点率

D. 旅客正运率

试题答案：D

2、驾驶疲劳后的恢复只需（）（单选题）

A. 适当的睡眠

B. 呼吸新鲜空气

C. 喝杯热咖啡

试题答案：A

3、推车式泡沫灭火器使用时，一般只需要由（）操作。（单选题）

A. 1人

B. 2人

C. 3人

D. 4人

试题答案：B

4、行包运输是（）的重要组成部分。（单选题）

A. 货物运输

B. 小件寄存

C. 旅客运输

D. 大件托运

试题答案：C

5、客运服务员工作期间用语应（）。（多选题）

A. 文雅、和气、谦逊、得体

B. 使用普通话

C. 谈吐文雅

D. 彬彬有礼

试题答案：A,B,C,D