202400153质量管理（一）真题模拟04-08

1、

(10年真题)对供应商产品的适用性评价的焦点在于(    )

（单选题）

A. 质量、价格和服务

B. 质量、交货期和服务

C. 质量、价格和交货期

D. 价格、交货期和服务

试题答案：B

2、

根据订货合同规定和其他有关的协议、承诺，在保修期内对顾客提供技术服务的费用属于(    )

（单选题）

A. 内部故障成本

B. 外部故障成本

C. 鉴定成本

D. 预防成本

试题答案：B

3、

朱兰在其哪一本书中率先提出了过程改进的概念?(    )

（单选题）

A. 《管理突破》

B. 《走出管理》

C. 《管理革命》

D. 《质量管理》

试题答案：A

4、产品的可靠性包括的基本要素有（）（多选题）

A. 能力或效能

B. 规定的时间

C. 特定的运行条件

D. 可能性或概率

E. 产品合格品率<br />

试题答案：A,B,C,D

5、

在过程改进活动的计划阶段，需要对过程进行分析，其目的在于(    )

（多选题）

A. 评价现有过程的效果

B. 评价现有过程的效率

C. 识别绩效不良的内在原因

D. 识别改进的机会

E. 实施改进活动

试题答案：A,B,C,D,E