发布时间:2024-04-10 05:02:06
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1、以市场上相互竞争的同类服务价格为定价基本依据,随竞争状况的变化确定和调整价格水平,这种定价方法是()。(单选题)
A. 竞争导向定价法
B. 需求导向定价法
C. 成本导向定价法
试题答案:A
2、真正的权威对话出现的征兆有:()。(单选题)
A. 言语攻击
B. 一片沉默
C. 争论不休
D. 以上都是
试题答案:D
3、消费者市场与业务市场区别主要会存在于以下诸方面()。(多选题)
A. 购买的职业化
B. 购买者的多寡
C. 购买量的多少
D. 产品品种的不同
E. 影响购买决策的人的多寡
试题答案:A,B,C,E
4、企业可以采取哪些手段留住人才?()(多选题)
A. 创造宽松愉快的工作环境
B. 提供适合员工的上升道路
C. 关心员工及其亲属
D. 提供丰厚的工资福利
试题答案:A,B,C,D
5、顾客选择服务的依据是()。(多选题)
A. 广告
B. 口碑
C. 员工态度
D. 顾客满意度
E. 特色
试题答案:B,C,D,E
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