2024农业银行大堂经理真题模拟04-11

1、以下关于定活两便说法错误的是（）（单选题）

A. 定活两便储蓄存款只办理人民币业务

B. 起存金额为50元

C. 支取时一次陛支付全部本金和税后利息

D. 只允许部分提前支取一次

试题答案：D

2、（）为营业网点必设区域。（单选题）

A. 自助服务区

B. 理财区

C. 贵宾服务区

D. 产品展览区

试题答案：A

3、以下属于客户教育流程情景的是（）。（单选题）

A. 客户主动询问

B. 了解客户需求

C. 教育客户使用自助设备

D. 告知客户注意事项

试题答案：C

4、金融机构违反个人存款账户实名制规定的，将可能受到的处罚有（）。（多选题）

A. 由中国人民银行给予警告

B. 可以处1000元以上5000元以下的罚款

C. 情节严重的，可以责令停业整顿

D. 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予纪律处分

E. 屡次违反个人存款账户实名制规定的，可以处5000元以上20000元以下的罚款

试题答案：A,B,C,D

5、业务办理完毕后，柜员需主动（）。（多选题）

A. 站立起身

B. 提示客户带齐各类物品

C. 询问客户是否还有其他业务需求

D. 向客户礼貌告别

试题答案：B,C,D