2024农业银行大堂经理真题模拟04-14

1、存本取息定期储蓄存款的取息期确定后，以下说法正确的是：（）（单选题）

A. 中途可变更

B. 中途可变更1次

C. 中途可变更2次

D. 中途不可变更

试题答案：D

2、下列选项中，不属于债券型理财产品特点的是（）。（单选题）

A. 产品结构简单

B. 投资风险小

C. 客户预期收益稳定

D. 市场认知度低

试题答案：D

3、维护营业环境和秩序时，大堂经理要密切关注（）。（多选题）

A. 柜面动态

B. 客户长时间排队号不变情况

C. 宣传册摆放区情况

D. 柜员长时间离柜情况

E. 离柜人员未按规定摆放指示牌情况

试题答案：A,B,C,D,E

4、《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时，应做到以下哪些方面？（）。（多选题）

A. 员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任

B. 员工应当做到了解客户．并履行对客户尽职调查的义务

C. 员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户

D. 员工要现场处理客户投诉．及时反馈处理情况

E. 以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任

试题答案：A,B,C,E

5、能用于转账的支票是（）。（多选题）

A. 现金支票

B. 转账支票

C. 普通支票

D. 划线支票

E. 旅行支票

试题答案：B,C,D