2024旅游(旅游管理)真题模拟04-16

1、客房预订中心、客房管理系统、文字处理和销售点结账等属于饭店安全硬件系统设备的（）。（单选题）

A. 信息处理系统

B. 锁匙系统

C. 防火系统

D. 闭路电视监控系统

试题答案：A

2、以下哪一点不是消费者探究性购买行为的特点？（）（单选题）

A. 消费者一般对该类商品没有购买经历

B.  不必花费很多时间收集商品信息

C. 消费者对所需要的商品很不了解

D. 商品一般价格高，购买频率低

试题答案：B

3、三星级以上（含三星级）饭店前厅接待员要求（）站立服务。（单选题）

A. 8小时

B. 12小时

C. 16小时

D. 24小时

试题答案：D

4、根据饭店的特点以及经营内容，饭店经营中的洗涤费用属于（）。（单选题）

A. 营业成本

B. 营业费用

C. 管理费用

D. 财务费用

试题答案：B

5、格式塔原则主要包括（）几条规律（多选题）

A. 接近性

B. 相似性

C. 闭合性

D. 连续性

试题答案：A,B,C,D