2021商务礼仪知识竞赛真题模拟07-25

1、什么是一种陈述性的上行公文，具有汇报工作、反映情况、答复上级机关询问的作用？（）（单选题）

A. 报告

B. 通知

C. 通报

D. 指示

试题答案：A

2、接待规格是从主陪人的角度而言的，如果一家公司的副总经理接待上级单位派来的了解情况的工作人员，或者接待一位重要客户，而客户的职位不过是某公司部门经理，这种接待规格是（）。（单选题）

A. 一般接待

B. 高规格接待

C. 底规格接待

试题答案：A

3、服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是（）（单选题）

A. 0.5—1.5米

B. 1—3米

C. 3米以外

试题答案：A

4、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该：（）（单选题）

A. 先进后出

B. 控制好开关钮

C. 以上都包括

D. 以上都不对

试题答案：A

5、公务拜访应注意哪些礼节？（）（多选题）

A. 事先未预约就突然拜访对方

B. 强求对方提前见面

C. 要注意作为的次序，不要人意坐在主人或者尊者的位臵上

D. 没有放臵烟灰缸的地点，不可随意吸烟

试题答案：C,D