202100153质量管理（一）真题模拟07-28

1、故障树分析（FTA）的目的是（）（单选题）

A. 显示故障和原因之间的关系

B. 识别故障发生的所有方式，以确定其影响和严重程度

C. 确定系统的可靠性大小

D. 确定故障的可维修性

试题答案：A

2、

投资回报属于绩效测量指标中的(    )

（单选题）

A. 顾客指标

B. 供应商指标

C. 人力资源指标

D. 财务与市场指标

试题答案：D

3、

(12、08年真题)构成现代质量管理的各种模式的精神实质是(    )

（单选题）

A. 全面质量管理

B. 卓越绩效模式

C. ISO9000族标准

D. 质量管理的八项原则

试题答案：D

4、

员工培训活动的首要环节是(    )

（单选题）

A. 制定培训计划

B. 培训的实施

C. 培训效果评估

D. 培训需求分析

试题答案：D

5、

(11年真题)一种较为自由的排列，表示各活动项目或各要因间的因果关系的关系图是(    )

（单选题）

A. 中央集中型

B. 单向集约型

C. 关系表示型

D. 应用型

试题答案：C