2024华夏银行(个人资产)真题模拟03-31

1、根据会计制度和会计管理要求，会计上的流动资产不包括（）（单选题）

A. 货币资金

B. 投资性房地产

C. 存货

D. 应收帐款

试题答案：B

2、与柜台人员、大堂经理及时沟通客户信息与需求，及时为客户提供服务属于（）。（单选题）

A. 前台沟通

B. 增值服务

C. 信息反馈

D. 检查辅导

试题答案：A

3、对华夏银行办理抵押登记说法错误的是（）（单选题）

A. 按合同约定办理抵押物登记的

B. 华夏银行客户经理人应当参与

C. 华夏银行可以由借款人办理抵押登记，将他项权证交道华夏银行即可

D. 华夏银行委托第三方办理的，应对抵押物登记情况予以核实

试题答案：C

4、示范单位发生下列（）情形之一的，地方协会应及时报请中银协，撤销其称号并摘牌。（单选题）

A. 单位或主要负责人发生违法、违规行为，被有关部门查处的

B. 发生一般服务投诉被分行处罚的

C. 发生500元以下的现金差错2次

D. 发生服务质量的投诉，没有造成严重负面影响

试题答案：A

5、沟通的三大要素不包括（）（单选题）

A. 一定要有一个明确的目标

B. 语言和肢体语言的配合

C. 达成共同的协议

D. 沟通信息、思想和情感

试题答案：C