2024华夏银行(个人资产)真题模拟04-04

1、个贷客户经理确定受理申请后，应要求客户提交申请资料，下列说法哪个不正确（）（单选题）

A. 应提交借款人及配偶的身份证明资料等资料

B. 应提交借款人收入、资信情况证明资料

C. 在借款人提供有效身份证明的前提下，还应要求客户提供户口簿、学历证明、职称证明、资产证明、配偶收入证明等资料

D. 借款人为自雇人士的，还应提供企业营业执照及华夏银行认为需要提供的其他资料

试题答案：C

2、关于华夏银行现行外币协议储蓄计息规则说法正确的是（）（单选题）

A. 按支取日华夏银行对外公布的各档次品种利率为准

B. 提前支取按存入日小额外币储蓄存款相应档次的利率靠低档计息

C. 实际存期不足一个月的，按支取日一个月小额外币储蓄利率计息

D. 逾期支取部分按协议储蓄品种最高存期档计息

试题答案：B

3、客户投诉按重要程度分为（）（单选题）

A. 主要投诉和次要投诉

B. 紧急投诉和一般投诉

C. 重大投诉和一般投诉

D. 行内投诉和媒体投诉

试题答案：C

4、华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分，其中关于客户生命周期的说法错误的是（）（单选题）

A. 客户在不同的人生阶段，对银行产品、服务的需求不同

B. 便于向不同生命周期的客户推销不同的金融产品和服务

C. 市场营销不用强调客户生命周期

D. 做好客户生命周期分析可以帮助华夏银行精准找到客户群

试题答案：C

5、以下关于企业法人分支机构、职能部门的说法，正确的是（）（单选题）

A. 企业法人的分支机构有法人书面授权的，可以在授权范围内提供保证

B. 企业法人的分支机构未经法人书面授权，即可对外提供保证

C. 以上说法都对

D. 以上说法都不对

试题答案：A