发布时间:2024-04-10 05:02:00
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1、
成功地将游客的兴趣从一个对象转移至另一对象上的关键是( )。
(单选题)A. 选择合适的替代对象
B. 选择合适的参照对象
C. 注意转移的地点场合
D. 注意转移的方式方法
试题答案:A
2、
旅游行政管理部门的质监所对导游服务质量进行监控的途径不包括( )
(单选题)A. 检查
B. 年检
C. 旅行社质量保证金制度
D. 旅游安全管理制度
试题答案:D
3、
导游服务的“计划性”主要体现在( )
(多选题)A. 科学地安排游客的活动日程
B. 为游客安排好一切
C. 强制安排活动和休息
D. 选择最佳游览线路
E. 以上说法都对
试题答案:A,D
4、导游员小杨在带领某一以古建筑专家为主的旅游团游览开封山陕会馆时,首先在会馆门口向游客介绍了会馆的概况,然后又向游客详细介绍了该会馆精美的砖雕、石雕和木雕。小杨采用的导游讲解方法属于( )。(多选题)
A. 简单概述法
B. 虚实结合法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
E. 类比法
试题答案:A,C
5、
在接团准备工作中,地方导游员在落实旅游车辆时应做到( )。
(多选题)A. 与为该团提供交通服务的车队或汽车公司联系,问清并核实司机师傅的姓名、车号、联系电话
B. 如果地接社为该团安排了行李车,地方导游应与该车司机联系,告知抵达时间地点及下榻饭店
C. 调查司机的政治表现、工作业绩和兴趣爱好
D. 与司机商定接头的时间与地点
E. 对司机的隐私刨根问底
试题答案:A,B,D
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