发布时间:2024-04-11 05:00:52
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1、导游服务的基本属性是( )。(单选题)
A. 政治性
B. 服务性
C. 经济性
D. 文化性
试题答案:B
2、导游服务的三要素是( )。(单选题)
A. 语言、服务技能、带团技能
B. 语言、知识、服务技能
C. 带团技能、语言、知识
D. 处理问题的技能、服务技能、知识
试题答案:B
3、
游客在前往景点途中突患重病,地陪应立即协同( ),送患者去医院抢救或呼叫救护车前来抢救。
(单选题)A. 全陪与司机
B. 领队和司机
C. 全陪和景点工作人员
D. 全陪、领队和患者亲友
试题答案:D
4、旅游团计划去另一地游览,一名游客要求导游员协助去购物,导游员应( )。(单选题)
A. 写个便条,让其自行租车前去购物
B. 亲自陪同前去购物
C. 劝其随团活动
D. 请全陪陪同前去购物
试题答案:C
5、导游员应该从游客的特点出发,使旅游活动节奏符合游客的( ),以产生最佳效果。(多选题)
A. 职业特征
B. 生理负荷
C. 家庭组合
D. 心理趋向
E. 审美情趣
试题答案:B,D,E
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