2024导游业务真题模拟04-13

1、地陪送国内旅游团赴机场，通常应提前（　　）抵达机场。（单选题）

A. 半小时

B. 1小时

C. 1.5小时

D. 2小时

试题答案：D

2、游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游人员正确的做法是（　　）。（多选题）

A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游

B. 若接待方旅行社确有责任，应设法弥补

C. 若游客提出的是无理要求，应断然拒绝

D. 若游客仍执意要求退团，可满足其要求

E. 若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费

试题答案：A,B,D

3、

游客在自由活动时不慎走失，导游应采取的措施有（）。

（多选题）

A. 立即报告接待社，请求指示和帮助

B. 向公安部门提供游客可辨认的特征

C. 组织旅游团成员分头寻找

D. 在原地等候走失的游客

E. 向公安部门报案

试题答案：A,B,E

4、

景区讲解员向旅游团致欢迎词的主要内容包括(    )等。

（多选题）

A. 代表景区对游客表示欢迎

B. 介绍自己的姓名及所属单位

C. 介绍自己的从业经历和爱好

D. 表达自己向游客提供服务的诚挚意愿

E. 预祝游客在景区旅游愉快

试题答案：A,B,D,E

5、

景区讲解员上岗前应做好的物质准备工作主要有（  ）

（多选题）

A. 佩戴好本景区讲解员的上岗标志

B. 景区导游图

C. 景区景点介绍

D. 接待团队时所需的票证

E. 给游客们准备的零食饮料等

试题答案：A,B,C,D