发布时间:2024-04-14 05:01:02
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1、下列属于全方位考核方法的是()。(单选题)
A. 360度考核法
B. 自我报告法
C. 工作标准法
D. 绩效合约法
试题答案:A
2、以下有关惩罚的内容错误的是()(单选题)
A. 惩罚的目的是利用人的畏惧感,促使其循规蹈矩
B. 惩罚一定能取得好的效果
C. 惩罚不可滥施
D. 惩罚应对事不对人
试题答案:B
3、()导向型绩效考核方法着眼于“干出了什么”,而不是“干了什么”(单选题)
A. 行为
B. 控制
C. 特质
D. 战略
试题答案:B
4、案例研讨法开展的步骤包括()。(多选题)
A. 发生什么问题
B. 问题产生的缘由
C. 发生问题的时间
D. 如何解决问题
E. 今后采取什么对策
试题答案:A,B,D,E
5、某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中,公司采取的是粗放的管理方式,没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧,公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力,公司准备从绩效考核入手,将公司的经营目标层层分解,落实到各部门,并最终落实到每一个员工身上。 公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标,对如何完成销售任务没有要求;而对于客户服务部门,公司制定了详细的流程,以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是:对于不同工作性质的部门和员工,如何设定绩效指标和选择绩效考核方法,以保证绩效考核方案的科学合理。该公司在为各部门设定关键绩效考核指标应()。(不定项题)
A. 切中目标、适度细化、随着环境的改变而变化
B. 可量化或可行为化且相关数据或信息具有可获得性
C. 不少于20个
D. 强调完成的期限,关注完成的效率
试题答案:A,B,D
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