2021华夏银行(个人资产)真题模拟09-12

1、个人业务开展差别化服务不包括（）（单选题）

A. 总行以客户在华夏银行贷款规模为标准，对客户进行清晰的分层

B. 从环境、人员、产品和服务、费率、增值服务等方面制定差别化的服务标准，向优质客户、目标客户倾斜

C. 努力从存量客户中转化、提升优质客户，提高资源使用效率和营销效率

D. 总行个人业务部要强化理财业务、财富管理业务和贵宾客户的专业化管理，带动有效客户、基础客户群体扩大

试题答案：A

2、市场观念的一种类别，指以消费需求为中心开展市场营销活动的观念，也称作（）。（单选题）

A. 生产者导向观念

B. 消费者导向观念

C. 管理者导向观念

D. 销售者导向观念

试题答案：B

3、稳盈灵通账户开设范围有（）（单选题）

A. 人民币

B. 外币

C. 本、外币

D. 以上答案均有误

试题答案：A

4、华夏银行在营销汽车消费贷款时要求客户提供的资料有（）（多选题）

A. 借款人及配偶的有效身份证件、婚姻证明或声明、有效居留证明等原件及复印件

B. 借款人收入证明原件（或纳税税单）及资信证明资料

C. 符合规定贷款用途的证明资料，如借款人与汽车经销商签订的购车合同或协议、首付款发票（收据）原件及复印件、拟购车辆出厂合格证的原件及复印件等

试题答案：A,B,C

5、华夏银行鼓励个分行成立按揭中心，符合营销中（）（多选题）

A. 专业化营销

B. 产品批量营销

C. 操作流程化

试题答案：A,B,C