2022导游业务真题模拟05-20

1、同接待团体游客相比，接待散客对（　　）要求更高。（单选题）

A. 组织安排

B. 服务效率和质量

C. 语言水平

D. 服务技能

试题答案：B

2、

高质量的导游服务是(    )有机结合的结果。



A. 态度、知识和服务技能

B. 语言、知识和服务意识

C. 知识、技能和心理素质

D. 语言、知识和服务技能

试题答案：D

3、景区讲解员的讲解应在以普通话为普遍使用语言的基础上，根据国内旅游者的文化层次做好有关（　　）的解释。（单选题）

A. 文化知识

B. 旅游特色

C. 专业术语

D. 景物风貌

试题答案：C

4、下列属于水害的是（　　）。（多选题）

A. 洪水

B. 暴风雨

C. 泥石流

D. 海啸

E. 冰雹

试题答案：A,B,D,E

5、游览时的文明引导包括（　　）等内容。（多选题）

A. 不得将文明旅游的内容融合在讲解词中，要严格区分

B. 提醒旅游者遵守游览场所规则，依序文明游览

C. 提示旅游者爱护环境、不攀折花草、不惊吓伤害动物、不进入未开放区域

D. 提示旅游者爱护公物、保护文物，不攀登骑跨或胡写乱画

E. 提示旅游者保持安静，根据场馆要求规范使用摄影摄像设备，不随意触摸展品

试题答案：B,C,D,E