2024工商银行大堂引导员考试真题模拟04-03

1、黄金价格的变化，受到市场供求规律的影响。黄金供不应求，价格（）；供过于求，价格下跌。（单选题）

A. 下跌

B. 上涨

C. 不变

D. 上涨后下跌

试题答案：B

2、申请成为工商银行线上POS特约单位的客户必须是工商银行（）客户。（单选题）

A. 个人网银

B. 企业网银

C. 私人银行

D. 贷款

试题答案：B

3、目前工商银行服务方面亟待解决的问题主要包括（）（单选题）

A. 业务量大

B. 中间业务收费

C. 客户排队等候时间长

D. 产品问题

试题答案：C

4、下列关于电子旅行支票说法错误的是（）（单选题）

A. 电子旅行支票每次充值的最高限度：美元卡8000英美元；欧元卡12000欧元；英镑卡15000英镑

B. 十二个月内充值的最高累计限额为50，000美元或等值外币

C. 客户可享有美国运通海外精选商户优惠、美国运通精选礼待项目的旅游、休闲、餐饮和购物优惠等增值服务

D. 在中国大陆以外接受美国运通卡的ATM上提取现金，只需输入密码确认即可

试题答案：A

5、星级评价模型主体指标不包括（）（单选题）

A. 金融资产

B. 个人负债

C. 开户时间

D. 中间业务

试题答案：C