2024工商银行大堂引导员考试真题模拟04-04

1、审核作业系统在自动审批环节对征信报告查询期限超过（）个工作日的申请重新查询征信信息。（单选题）

A. 3个

B. 5个

C. 7个

D. 10个

试题答案：C

2、服务质量主要包括（）等要素。（单选题）

A. 确定性

B. 无形性

C. 可靠性

D. 承诺性

试题答案：C

3、工商银行网上银行网址正确的是（）（单选题）

A. www.icbc.com

B. www.icbc.net

C. www.icbc.com.cn

D. www.95588.com.cn

试题答案：C

4、贵金属递延投资是一种（）的投资方式，虽然可能盈利快但风险也相当大，和期货交易相类似，放大交易意味着高风险，有被迫减仓或者被平仓的风险。（单选题）

A. 以大博小

B. 没有杠杆

C. 以小博大

D. 全额

试题答案：C

5、目前工商银行服务方面亟待解决的问题主要包括（）（单选题）

A. 业务量大

B. 中间业务收费

C. 客户排队等候时间长

D. 产品问题

试题答案：C