2024工商银行大堂引导员考试真题模拟04-08

1、客户网上办卡不可通过在线（）（单选题）

A. 选择申请产品

B. 填写个人信息

C. 约定领卡网点

D. 任意调整额度

试题答案：D

2、客户成功申请开通私人助理服务后，可通过拨打工商银行贵宾客户服务专线（）享受私人助理服务。（单选题）

A. 4006695588

B. 4008188897

C. 4006795588

D. 4006895588

试题答案：A

3、PBOC标准牡丹信用卡按芯片信息读取方式分为（）（单选题）

A. 接触式卡、非接触式卡

B. 接触式卡、非接触式卡和双界面卡

C. 接触式卡、双界面卡

试题答案：B

4、当商户使用预授权确认为外汇卡结账时，实际交易金额应（含小费）小于预授权金额的？（）（单选题）

A. 110%

B. 100%

C. 120%

D. 90%

试题答案：A

5、发行推广芯片卡的好处有（）（多选题）

A. 有助于提高银行卡的安全性。

B. 有助于提高对客户的服务能力。

C. 有助于提升工商银行在银行卡领域的市场影响力。

D. 技术标准较低，较易模仿和复制。

试题答案：A,B,C