202400153质量管理（一）历年真题04-16

1、

为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪一阶段的工作?

（单选题）

A. P计划阶段

B. D实施阶段

C. S学习阶段

D. A行动阶段

试题答案：D

2、

假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.997，0.980和0.975。则该串联系统的可靠性为(    )

（单选题）

A. 0.997

B. 0.980

C. 0.975

D. 0.953

试题答案：D

3、

由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是

（单选题）

A. 欧洲卓越绩效标准

B. 美国卓越绩效标准

C. 平衡记分卡

D. 六西格玛管理的测量指标体系

试题答案：C

4、

提出质量改进14步程序的质量管理专家是(    )

（单选题）

A. 克劳斯比

B. 戴明

C. 朱兰

D. 休哈特

试题答案：A

5、

组织的高层主管关注的过程是(    )

（单选题）

A. 主要的核心过程和支持过程

B. 主要过程以下的子过程

C. 跨职能团队管理的过程

D. 子过程分解成的具体工作步骤过程

试题答案：A