2024绩效管理与业务能力提升继续教育真题模拟04-18

1、本质上是先已知要查找的对象，然后在信息群中找到完全一致的对应对象。这种信息处理方式是（）。（单选题）

A. 搜索

B. 排序

C. 检索

D. 识别

试题答案：A

2、一般来说，在下列哪些时间进行绩效辅导会获得较好的效果？（）（多选题）

A. 当专业技术人员需要帮助时

B. 当专业技术人员征求你的意见时

C. 当专业技术人员通过培训掌握了新技能时

D. 当你发现了一个可以改进绩效的机会时

E. 当专业技术人员面临崭新的职业发展机会时

试题答案：A,B,C

3、一个完整的绩效申诉体系应该包括（）环节。（多选题）

A. 确定申诉参与方

B. 明确申诉管辖权

C. 设计申诉程序

D. 反馈结果

试题答案：A,B,C,D

4、绩效沟通的主要内容有（）。（多选题）

A. 工作的进展情况怎么样

B. 专业技术人员和团队是否在达到目标和绩效标准的正确的轨道上运行

C. 如果有偏离方向的趋势，应该采取什么样的行动扭转这种局面

D. 哪些方面的工作进行得较好

试题答案：A,B,C,D

5、平衡计分卡的维度主要包括（）。（多选题）

A. 财务维度

B. 客户维度

C. 内部流程维度

D. 学习与成长维度

E. 信息技术维度

试题答案：A,B,C,D