2021工商银行大堂引导员考试真题模拟07-21

1、电子现金圈存交易成功，打印（）（单选题）

A. 《牡丹信用卡业务申请书》

B. 《中国工商银行个人业务凭证》

C. 《中国工商银行特殊业务凭证》

试题答案：B

2、持卡人在境外遗失双币贷记卡后，可致电VISA、MasterCard国际组织或AmericanExpress服务热线申请紧急补换卡。持卡人需告知目前的暂住地址、电话、停留时间等事项，经审核批准，便可在（）个工作日内领到紧急补换卡。（单选题）

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

试题答案：D

3、工行推出的“账户贵金属”交易方式：采用即时和委托两种方式进行交易。投资者可以直接按工行的报价进行（）成交，或指定价格进行委托挂单。（单选题）

A. 实时

B. 委托

C. 获利

D. 延时

试题答案：A

4、对于反欺诈评分建议策略为“怀疑”或“拒绝”的，应积极采取正面调查手段申请评分结果是（）的重要决策依据。（单选题）

A. 逾期客户催收管理

B. 信贷申请审批

C. 客户管理

D. 贷后风险管理

试题答案：B

5、通过个人网上银行工银信使服务可以办理如下哪些业务？（）（多选题）

A. 余额变动提醒

B. 银行卡还款预约

C. 财经信息

D. 基金业务提醒

试题答案：A,C,D