发布时间:2021-07-21 07:19:49
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1、转账电话系统默认的签到密码是()。(单选题)
A. 123456
B. 000000
C. 999999
D. 888888
试题答案:D
2、以下关于放入自助设备钞箱现金的说法正确的是()。(多选题)
A. 只允许放入规定面值的现金。
B. 放入钞箱的现金必须双人复核,
C. 放入钞箱现金应符合人民银行的流通标准,严禁假钞、残钞放入钞箱。
D. 新、旧版人民币能混装在同一钞箱内。
试题答案:A,B,C
3、95599客服联动人员接到客服代表提交的撤销投诉的事件工单后,应当认真审核事件工单的书写性规范,包括()。(多选题)
A. 投诉人姓名
B. 是否为本人致电撤销
C. 投诉人之前来电时的电话号码
D. 客户撤销投诉的原因
试题答案:A,B,C,D
4、个人注册客户选择“个人贷款查询”交易时,系统显示出可供选择的结算账户种类可能是:()。(多选题)
A. 借记卡
B. 准贷记卡
C. 贷记卡
D. 活期结算账户
试题答案:A,B,D
5、消息服务业务中必须刷卡读取账户信息的交易有()。(多选题)
A. 注册
B. 变更
C. 注册信息查询
D. 注销
试题答案:A,B,C
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