2021工商银行大堂引导员考试真题模拟07-22

1、芯片借记卡电子现金交易（），凡使用芯片卡电子现金进行的交易均视为持卡人本人所为。（单选题）

A. 可自愿设交易密码

B. 必须设交易密码

C. 应当设交易密码

D. 不设交易密码

试题答案：D

2、POS受理银联卡和牡丹卡退货时，原交易日不得大于（）（单选题）

A. 30天

B. 90天

C. 10天

D. 100天

试题答案：B

3、《营业网点服务规定》要求，当客户较多且排队等候时间超过（），应进行再次分流和引导，提醒新到客户业务办理可能需要较长时间。（单选题）

A. 15分钟

B. 20分钟

C. 25分钟

D. 30分钟

试题答案：B

4、在授信审批方面，二级分行银行卡业务部从业人员信用卡授信由（）银行卡业务部审批，一级分行银行卡业务部从业人员信用卡授信由（）一级分行审批。（单选题）

A. 二级分行；主管行长

B. 一级分行；行长

C. 二级分行；行长

D. 一级分行；主管行长

试题答案：D

5、工行Au（T+D）产品投资的过程中，客户不仅可以通过低买高卖的方式赚取差价获得利润，同时还可以通过卖空的方式在黄金价格（）的过程中获得利润。（单选题）

A. 不变

B. 下降

C. 上涨

D. 双向波动

试题答案：B