2021中国农业银行电子银行考试真题模拟07-22

1、95599客服中心不包含下列哪个部门？（）（单选题）

A. 运营部

B. 品质管理部

C. 培训发展部

D. 采购部

试题答案：D

2、下列关于自律监管的步骤，表述正确的是（）。（单选题）

A. 实施检查－登记底稿－形成检查报告－下发意见书－建立检查档案

B. 实施检查－形成检查报告－登记底稿－下发意见书－建立检查档案

C. 实施检查－形成检查报告－下发意见书－登记底稿－建立检查档案

D. 实施检查－形成检查报告－建立检查档案－登记底稿－下发意见书

试题答案：A

3、电子银行收费业务中，除总行有文件明确规定外，超出各分行执行价格标准的优惠情况，实施前须向总行（），并明确优惠时间及具体优惠对象，经（）通过后方可执行。（单选题）

A. 报备，同意

B. 报批，备案

C. 报批，审批

D. 报备，备案

试题答案：C

4、如果网上银行个人注册客户在证书有效期满后继续使用，须在证书有效期满前30天内通过哪些途径办理证书更新？（）（多选题）

A. 网上自助更新

B. 营业网点更新

C. 电话通知更新

D. 他人代理更新

试题答案：A,B

5、农行电子账单系统提供以下（）。（多选题）

A. 商户操作功能

B. 商户管理功能

C. 银行后台管理功能

D. 客户网上支付功能

试题答案：C,D