202400153质量管理（一）历年真题03-31

1、

对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为(    )

（单选题）

A. 统一化

B. 系列化

C. 通用化

D. 组合化

试题答案：B

2、

供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是

（单选题）

A. 识别和把握供应链中的增加价值的机会

B. 管理过程的绩效

C. 管理过程中的供应商的绩效

D. 辨识、理解和实施满足顾客需要的供应策略

试题答案：D

3、

在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是(    )

（单选题）

A. 边际分析

B. 方差分析

C. 数据语义分析

D. 频数分析

试题答案：B

4、

下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是(    )

（单选题）

A. 顾客抱怨

B. 交货期

C. 减少废气

D. 业务增长

试题答案：D

5、

按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是

（单选题）

A. 产品质量纠纷的调解可以由工商行政管理部门进行

B. 产品质量纠纷的调解只要争议双方自愿就可以进行

C. 产品质量纠纷调解成功后制定的调解书所确认的法律后果卣国家强制执行

D. 产品质量纠纷调解成功后制定的调解书所确认的法律后果不能靠国家强制执行

试题答案：D