2024人身保险市场与营销真题模拟04-11

1、保险公司高级管理人员在制定营销战略与计划时要充分考虑其他部门的影响，包括高级管理者、财务部门、研究与开发部门、人事部门等，并且要得到各部门的配合。这些是指有关微观环境信息调研中的（）（单选题）

A. 组织效率

B. 公司各部门协调状况

C. 销售状况的调研

D. 人身保险营销组合的调研

试题答案：B

2、盛行西方发达国家的保险电话行销进入中国后，发展十分迅猛。电话行销具有传统销售渠道无法比拟的便捷和优势，近年来一些保险公司对此寄予厚望，特别是一些新兴保险公司，甚至期待着将电话行销渠道打造成抢占市场份额、寻求业务增长点的“利器”。以下保险产品中，不太适合通过电话渠道销售的产品是（）。（单选题）

A. 意外伤害保险产品

B. 定期寿险产品

C. 终身寿险产品

D. 投资连结保险产品

试题答案：D

3、人身保险营销的主要特点之一是关系营销，这些关系主要体现在（）：①建立与维持顾客关系；②促进与竞争者合作关系；③促进与分销商合作关系；④协调与政府的关系；⑤促进与员工的协作关系。（单选题）

A. ①②③⑤

B. ①②③④

C. ①②④⑤

D. ①②③④⑤

试题答案：B

4、1992年友邦将寿险营销员制度引入国内，带动了保险业的发展；但近年来个人保险代理人渠道在扩张中效率不断下降。2006年下半年始，营销员人数以年平均近45万人的速度增长；但人均产能不断下降，个人保险代理人渠道的保费占比下降，同时还伴随着销售误导等问题。 某寿险公司的个人保险代理人张某在增员时，采取的以下做法中，错误的是（）。 ①明确告诉前来应聘者，在招聘公司员工 ②明确告诉前来应聘者，保费收入达到100万元将其转为公司员工 ③在居民小区发布宣传佣金或者手续费的广告来招募个人保险代理人 ④要求应聘者至少拉动一个亲戚朋友购买保险产品才能成为个人保险代理人 ⑤明确说明招募的是个人代理制保险营销员而非公司员工（单选题）

A. ①②③④

B. ①②③⑤

C. ①②④⑤

D. ①②③④⑤

试题答案：A

5、各保险公司作为市场活动的参与者，其实力和资源会有所差异，因而处于不同的市场地位，同时不同市场地位的公司采取的竞争战略也会有所不同。关于市场地位与竞争战略选择，以下说法错误的是（）。（单选题）

A. 市场领先者是在人身保险市场上占有最高市场份额的保险公司

B. 市场挑战者的行为方式有两种，一是攻击市场领先者以夺取市场份额，二是参加竞争但不扰乱竞争格局

C. 市场跟随者常用的抗争战略包括：正面进攻、侧翼进攻、迂回进攻和游击进攻

D. 市场补缺者通常在市场竞争中选择专业化战略，表现为客户群、产品、服务、渠道、区域等专业化

试题答案：C