发布时间:2024-04-12 05:01:07
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1、金融机构应建立()登记制度,审查在本机构办理存款、结算等业务的客户的身份。(单选题)
A. 存款
B. 客户身份
C. 客户交易
D. 大额交易
试题答案:B
2、关于工号牌的佩带,以下正确的是()。(单选题)
A. 男士工号牌佩戴在工装上装口袋边缘中间,并保持端正
B. 女士工号牌佩戴在左胸前,工牌上沿与第二粒纽扣平行
C. 工号牌一律佩带在右胸
D. 工号牌可以佩带在工装上装第三粒纽扣位置
试题答案:A
3、国单位银行结算账户的存款人可在银行开立()基本存款账户。(单选题)
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
试题答案:A
4、()是指银行通过互联网向客户提供金融服务的业务处理系统。(单选题)
A. 网上银行
B. 手机银行
C. 呼叫中心
D. 自助银行
试题答案:A
5、市场调查、回复查询、跟踪投诉、以及确认/提示约会等属于银行客户服务中心的()。(单选题)
A. 呼入销售类业务
B. 呼出销售类业务
C. 呼入非销售类业务
D. 呼出非销售类业务
试题答案:D
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