2024中国银行业消费者权益保护知识竞赛真题模拟01-16

1、（）是指持卡人可以在信用额度内先支付后还款，按规定享有免息还款期待遇、存款无息的信用卡产品。（单选题）

A. 贷记卡

B. 普通卡

C. 准贷记卡

D. 借记卡

试题答案：A

2、根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》，完善预先的消费者权益保护框架要求监管机构在对银行业金融机构实施市场准入审批时，除了评估金融风险以外，还要参考消费者权益保护部门的提示，对相关产品或服务提出（）等与消费者权益保护事项相关的要求。（单选题）

A. 相关金融知识的宣传、普及

B. 明确销售目标群体、注明风险程度

C. 事件调查、行为监督、纠正与处罚

D. 消费者投诉渠道、纠纷调解方式

试题答案：B

3、银行网点应确保在营业时间内大堂经理的在岗率达到（）。（单选题）

A. 70%

B. 80%

C. 90%

D. 100%

试题答案：D

4、消费者不得（）银行个人结算账户。（多选题）

A. 遗失

B. 出租

C. 转借

D. 注销

试题答案：B,C

5、提取外币现钞时，消费者应配合遵守（）及（），不应超出银行外汇现钞调拨职能范围强行要求提取。（多选题）

A. 银行现钞管理规定

B. 银行外币管理规定

C. 库存配额

D. 库存管理规定

试题答案：A,C