2024人身保险市场与营销真题模拟03-26

1、 以下为保险公司的波士顿矩阵分析图。 某健康保险公司准备发展长期护理保险这类新业务，必须增加专业人才配备、培育市场，以便超过竞争对手占领先机。该业务与公司长远发展目标、资源优势相一致，能够增强公司核心竞争能力。应该采用的经营战略是（）。 （单选题）

A. 继续发展

B. 维持现状

C. 积极收获

D. 主动放弃

试题答案：A

2、根据有关资料显示，客户从一个保险公司转向另一个保险公司的原因，70%是因为服务质量问题所致。每怠慢一位顾客，就会影响到40位潜在顾客；而一个满意客户则会带来8位潜在客户。特别是在当前保险产品严重同质的情况下，服务成为客户投保的首要目标。谁能提供独具特色、优质、全面的服务，谁就能最大限度地赢得保户资源。 人身保险服务的发展方向包括（）： ①高效化； ②个性化； ③多元化； ④同质化。（单选题）

A. ①③④

B. ①②③

C. ②③④

D. ①②③④

试题答案：B

3、为了建立市场竞争地位，很多中小保险公司一方面不敢轻易和市场上强大的竞争对手正面为敌，另一方面又想在市场上占有一席之地，那么他们宜采用的目标市场定位策略是（）。（单选题）

A. 抢先定位策略

B. 抗争定位策略

C. 避强定位策略

D. 选择定位策略

试题答案：C

4、组织一般消费者、客户、公司高管、金牌保险代理人、学者教授等，就某些特定问题进行深入讨论，发表自己的观点，通过对这些观点进行评判得出解决问题的方法。这种调研方法属于（）。（单选题）

A. 访谈法

B. 询问调查法

C. 观察法

D. 实验法

试题答案：A

5、公司为了实现将某系列险种的销售量提高30%的目标，可以采取的策略有（）。①市场渗透策略②市场开发策略③险种开发策略（单选题）

A. ①②

B. ①③

C. ②③

D. ①②③

试题答案：D