2024平安银行大堂经理FB辅办业务考试真题模拟04-11

1、对远程柜面申请信用卡交易描述正确的是（）。（单选题）

A. 默认纸质账单

B. 允许年龄为20岁以上的客户进行办理

C. 邮寄地址为客户提供的居住地址

D. 特殊情况下允许代办

试题答案：C

2、个性化卡号开卡可以开的账户类型是（）。（单选题）

A. 实体I类户

B. 面核I类户

C. 实体II类户

D. 面核II类户

试题答案：A

3、远程柜面设备的日常使用要求，以下说法正确的是（）。（单选题）

A. 可以安装、使用并使用百度、新浪等软件。

B. 特殊情况下，可以将自己的登录密码及用户名临时借给其他经办人使用。

C. 可随意拆卸配件。

D. 设备不使用时应将整套设备入柜妥善存放。

试题答案：D

4、远程柜面使用人应禁止以下（）行为。（多选题）

A. 为了利益，与客户合谋违规操作

B. 与自身利益冲突时，没有坚持规章制度

C. 盗用客户信息

D. 代客户填写信息

试题答案：A,B,C,D

5、远程柜面业务办理过程中，若客户无法接收到短信验证码，可通过（）等方法进行检查。（多选题）

A. 查看客户的手机是否将95511设置为黑名单。

B. 查看客户的手机通讯是否正常。

C. 查看客户手机运营商是否自动拦截短信，协助客户拨打运营商客服开通业务。

D. 查看客户的手机是否有安装安全软件阻拦信息接收。

试题答案：A,B,C,D