2024平安银行大堂经理FB辅办业务考试真题模拟04-16

1、通过远程柜面办理信用卡申请时，申请客户的年龄范围为（）。（单选题）

A. 16-65周岁

B. 20-65周岁

C. 22-60周岁

D. 16-60周岁

试题答案：B

2、大堂经理初审主要工作事项？（）（多选题）

A. 指导客户完成业务信息的录入、证件拍照、业务权益说明及相关风险提示等

B. 核实客户身份、人证审核；

C. 面核客户在交易确认书上签名；

D. 通过工作台，拍摄人像并进行人脸识别。

试题答案：A,B,C,D

3、远程柜面业务办理过程中，若客户无法接收到短信验证码，可通过（）等方法进行检查。（多选题）

A. 查看客户的手机是否将95511设置为黑名单。

B. 查看客户的手机通讯是否正常。

C. 查看客户手机运营商是否自动拦截短信，协助客户拨打运营商客服开通业务。

D. 查看客户的手机是否有安装安全软件阻拦信息接收。

试题答案：A,B,C,D

4、以下哪些（）行为违反了《平安银行远程柜面管理办法》的相关要求。（多选题）

A. 因远程柜面设备相关责任人故意或自身疏忽，违反设备安全管理要求造成不良后果或导致风险案件。

B. 未妥善保管重要空白凭证，或对重要空白凭证进行仿冒、克隆等重大风险事件。

C. 未履行客户身份识别职责，或涉嫌协助客户仿冒进行业务办理。

D. 其他未按照本办法执行导致的违规事项。

试题答案：A,B,C,D

5、在柜台式FB进行个性化卡开卡时可以开通下列哪几项增值服务（）（多选题）

A. 高级网银

B. 风险测评

C. 信用卡自动还款绑定

D. 黄金账户

试题答案：A,B,C,D