2024物业经营管理真题模拟04-14

1、下列消费者的行为最有可能属于冲动性购物的是（）。（单选题）

A. 顾客进入购物中心的眼镜店购买了一副眼镜

B. 顾客进入购物中心的珠宝店购买了一对戒指

C. 顾客进入购物中心的时装店购买了一套时装

D. 顾客在临走时买了一串糖葫芦

试题答案：D

2、CRM是一种以（）为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。（单选题）

A. 客户价值

B. 产品价值

C. 产品价值

D. 成本价值

试题答案：A

3、选择零售商业物业承租商时首先要考虑的因素是（　　）。（单选题）

A. 财务能力

B. 声誉

C. 承租商组合与未知分

D. 承租商需要的服务

试题答案：B

4、物业经营管理市场交易的特点包括（　　）。（多选题）

A. 交易并不是物业本身产权的交易，而是物业管理服务产品的交易

B. 物业管理服务产品的内容一般由物业服务委托合同界定

C. 受到物业服务产品交易市场档次的影响

D. 物业管理服务产品在交易过程中要受到客户和第一线服务人员的相互影响

E. 物业管理服务产品是依托物业而产生

试题答案：A,B,D,E

5、下列房地产投资项目财务评价指标中，属于清偿能力指标的有（　　）。[2013年真题]（多选题）

A. 投资回收期

B. 借款偿还期

C. 财务净现值

D. 资金负债率

E. 偿债备付率

试题答案：B,D,E