2024招商银行厅堂服务礼仪真题模拟03-26

1、营业厅体感舒适不包含（）（单选题）

A. 营业厅有明显灰尘

B. 室内清新

C. 营业厅柜面呼叫装置音量适中

D. 温度适宜

试题答案：A

2、以下哪张联名卡是全国发行（）（单选题）

A. 百万庄园联名卡

B. 全民**战2联名卡

C. 一起来飞车联名卡

D. 熊猫直播联名卡

试题答案：D

3、在厅堂内，理财产品信息可以通过以下（）发布（多选题）

A. 手写展板

B. 电子显示屏

C. 小黑板

D. 广告折页

试题答案：B,D

4、不符合女员工仪容仪表要求的是（）（多选题）

A. 佩戴手表

B. 佩戴耳钉

C. 涂红色指甲油

D. 使用浓烈香水

试题答案：C,D

5、下列哪类人群需佩戴胸牌（）（多选题）

A. 实习生

B. 安保人员

C. 三方人员

D. 理财专员

试题答案：A,C,D